Satya Nadella explica por qué Windows Phone no triunfó

¿Por qué fracasó Windows Phone? Satya Nadella lo explica

El CEO de Microsoft reconoce los errores cometidos con su sistema operativo móvil

Windows Phone fue una apuesta ambiciosa de Microsoft para competir con Android e iOS

Sin embargo, la falta de apoyo de los desarrolladores y los fabricantes, así como la tardía adquisición de Nokia, hicieron que el proyecto se quedara atrás

Windows Phone fue el intento de Microsoft de crear un sistema operativo móvil propio, que se integrara con sus servicios y dispositivos. La idea era ofrecer una alternativa a Android e iOS, los dos gigantes del mercado, y aprovechar la popularidad de Windows en el ámbito del PC.

Sin embargo, las cosas no salieron como esperaba la compañía de Redmond. Windows Phone nunca logró despegar y se quedó con una cuota de mercado marginal, que fue disminuyendo con el paso de los años. ¿Qué fue lo que falló? ¿Podría haber sido diferente?

El actual CEO de Microsoft, Satya Nadella, ha hablado sobre este tema en una entrevista con el periodista Kara Swisher, en la que ha reconocido los errores cometidos con Windows Phone y ha reflexionado sobre lo que podría haber hecho para salvarlo.

Satya Nadella: “Podríamos haber conseguido que Windows Phone funcionara”

El ejecutivo admite que no supo convencer a los desarrolladores ni a los fabricantes de apostar por su plataforma

También cree que la compra de Nokia llegó demasiado tarde y que no supo aprovechar las ventajas de Windows Phone frente a la competencia

Una de las claves del fracaso de Windows Phone fue la falta de aplicaciones. Los desarrolladores no se animaron a crear apps para el sistema operativo de Microsoft, ya que no veían rentable invertir en una plataforma con tan pocos usuarios. Esto provocó un círculo vicioso, ya que los usuarios tampoco se interesaban por un sistema operativo que no tenía las apps que querían.

Satya Nadella reconoce que este fue uno de los principales problemas y que no supo resolverlo.

“No fuimos capaces de crear el ecosistema necesario para los desarrolladores”, dice. “No conseguimos convencerles de que había una oportunidad para ellos”.

Otro factor que influyó en el fracaso de Windows Phone fue la escasa presencia de fabricantes que apostaran por el sistema operativo. Microsoft contaba con su propio hardware, como los Lumia, pero no logró atraer a otros socios que le dieran más variedad y opciones al mercado.

Nadella cree que esto se debió en parte a la tardía adquisición de Nokia, que se cerró en 2014, cuando Windows Phone ya estaba en declive.

“Creo que compramos Nokia demasiado tarde”, afirma. “Si lo hubiéramos hecho antes, quizás habríamos tenido más oportunidades”.

Además, el CEO de Microsoft admite que no supo explotar las ventajas competitivas de Windows Phone frente a Android e iOS. Una de ellas era la integración con los servicios y dispositivos de Microsoft, como Office, Xbox o Surface. Otra era la diferenciación en el diseño y la interfaz, con los característicos iconos dinámicos o tiles.

“Podríamos haber conseguido que Windows Phone funcionara”, dice Nadella. “Teníamos algunas cosas únicas, como la continuidad entre el PC y el móvil, o el aspecto visual. Pero no fuimos capaces de hacerlo”.

¿Tiene futuro Windows Phone? Nadella no lo descarta

El ejecutivo asegura que Microsoft sigue innovando en el ámbito móvil y que no tiene miedo a experimentar con nuevas ideas

También destaca el éxito de sus aplicaciones y servicios en otras plataformas, como Android e iOS

A pesar del fracaso de Windows Phone, Satya Nadella no cierra la puerta a volver a intentarlo en el futuro. El ejecutivo dice que Microsoft sigue innovando en el ámbito móvil y que no tiene miedo a experimentar con nuevas ideas.

Un ejemplo de ello es el Surface Duo, un dispositivo plegable con dos pantallas que funciona con Android, pero que incorpora algunas características propias de Windows. Nadella dice que este tipo de productos son una forma de explorar nuevas posibilidades y de crear experiencias únicas para los usuarios.

“Creo que tenemos que seguir innovando en el espacio móvil”, dice. “Tenemos que seguir buscando formas de diferenciarnos y de ofrecer valor a nuestros clientes”.

Además, Nadella destaca el éxito de sus aplicaciones y servicios en otras plataformas, como Android e iOS. Microsoft ha sabido adaptarse al mercado y ha llevado sus productos más populares, como Office, Outlook, OneDrive o Skype, a los sistemas operativos de la competencia.

De esta forma, la compañía ha logrado mantener su presencia y relevancia en el ámbito móvil, sin depender de su propio sistema operativo. Nadella dice que esta es una estrategia inteligente y que beneficia tanto a Microsoft como a sus usuarios.

“Creo que tenemos que estar donde están nuestros clientes”, dice. “Tenemos que ofrecerles las mejores experiencias posibles, independientemente del sistema operativo que usen”.