Usuarios indignados por los defectos de los iPhone 15 Pro

Usuarios se quejan de que los modelos iPhone 15 Pro tienen polvo en la lente de la cámara, desalineación de la pantalla y arañazos

¿Qué está pasando con los nuevos iPhone 15 Pro?

Apple lanzó sus nuevos modelos iPhone 15 Pro el pasado 22 de septiembre, con un nuevo acabado de titanio que promete ser más resistente y ligero que el acero inoxidable. Sin embargo, algunos usuarios han reportado que sus dispositivos llegaron con defectos de fábrica, como partículas de polvo dentro de la lente de la cámara, arañazos en el marco y la pantalla, y desalineación del panel.

Estos problemas han causado decepción y frustración entre los compradores, que esperaban recibir un producto de alta calidad por el precio que pagaron. Algunos han recurrido a las redes sociales para compartir sus experiencias y mostrar las evidencias de los fallos.

¿Qué dice Apple al respecto?

Apple no ha hecho ningún comentario oficial sobre estos problemas, pero se espera que ofrezca soluciones a los clientes afectados. Según su política de garantía, los usuarios pueden devolver o cambiar sus productos defectuosos dentro de los 14 días posteriores a la compra. Además, pueden contratar el servicio AppleCare+ para obtener una cobertura adicional por daños accidentales y otros inconvenientes.

No es la primera vez que Apple se enfrenta a críticas por la calidad de sus productos. En el pasado, ha tenido que lidiar con casos como el «antennagate» del iPhone 4, el «bendgate» del iPhone 6 Plus, o el «green tint» del iPhone 12. Sin embargo, la compañía suele responder con rapidez y eficacia a las quejas de los consumidores, ofreciendo actualizaciones de software, reparaciones gratuitas o reemplazos.

¿Qué pueden hacer los usuarios para evitar estos problemas?

Los usuarios que quieran evitar estos problemas pueden tomar algunas medidas preventivas, como:

• Revisar cuidadosamente su dispositivo antes de comprarlo o aceptarlo, y rechazarlo si detectan algún defecto.

• Proteger su dispositivo con una funda y un protector de pantalla, especialmente si eligen el acabado de titanio, que puede cambiar de color temporalmente al entrar en contacto con la piel o ciertos materiales.

• Limpiar su dispositivo con un paño suave y húmedo, evitando productos químicos o abrasivos que puedan dañar el acabado o la pantalla.

• Contactar con el servicio al cliente de Apple si encuentran algún problema con su dispositivo, y solicitar una solución adecuada.