Instagram y Facebook Messenger se divorcian: adiós a los chats cruzados

¿Por qué Instagram y Facebook Messenger vuelven a separar sus chats?

Instagram y Facebook Messenger son dos de las redes sociales más populares del mundo, con más de mil millones de usuarios cada una. Ambas pertenecen a la misma empresa, Facebook, que desde hace años ha intentado integrar sus servicios de mensajería para ofrecer una experiencia más unificada y fluida a sus usuarios. Sin embargo, recientemente se ha anunciado que Instagram y Facebook Messenger volverán a separar sus chats, lo que significa que los usuarios no podrán enviar mensajes entre las dos plataformas. ¿Qué motivos hay detrás de esta decisión? ¿Qué implicaciones tendrá para los usuarios? ¿Cómo se podrá activar o desactivar esta función? En este artículo intentaremos responder a estas preguntas.

¿Qué ventajas tenía la integración de los chats?

La integración de los chats de Instagram y Facebook Messenger se lanzó en octubre de 2020, como parte de la visión de Mark Zuckerberg de crear una plataforma de comunicación unificada entre sus productos. Esta función permitía a los usuarios de Instagram enviar y recibir mensajes de sus contactos de Facebook Messenger, y viceversa, sin tener que cambiar de aplicación. Además, se añadieron algunas características nuevas, como la posibilidad de cambiar el color de los chats, reaccionar con emojis, deslizar para responder a los mensajes y crear stickers con selfies.

La integración de los chats tenía algunas ventajas para los usuarios, como:

  • Mayor comodidad y rapidez al poder comunicarse con más personas desde una sola aplicación.
  • Mayor alcance y visibilidad al poder contactar con usuarios de otras redes sociales que quizás no usaran la misma plataforma.
  • Mayor personalización y diversión al poder usar las funciones exclusivas de cada aplicación en los chats cruzados.

¿Qué inconvenientes tenía la integración de los chats?

Sin embargo, la integración de los chats de Instagram y Facebook Messenger también tenía algunos inconvenientes para los usuarios, como:

  • Menor privacidad y seguridad al tener que compartir más datos personales y de actividad entre las dos plataformas, lo que podía generar más riesgos de filtraciones, robos o usos indebidos de la información.
  • Menor control y elección al tener que aceptar los términos y condiciones de ambas aplicaciones para poder usar la función, lo que podía implicar renunciar a algunos derechos o preferencias de los usuarios.
  • Mayor confusión y desorden al tener que gestionar más chats y solicitudes de mensajes en diferentes carpetas, lo que podía dificultar el seguimiento y la organización de las conversaciones.

¿Por qué se ha decidido separar los chats?

La decisión de separar los chats de Instagram y Facebook Messenger se ha tomado tras recibir numerosas quejas y críticas por parte de los usuarios, que se sentían molestos, invadidos o engañados por la función. Algunos de los motivos que han llevado a esta decisión son:

  • Respetar la voluntad y la opinión de los usuarios, que preferían mantener separadas sus redes sociales y sus mensajes, y que se sentían forzados a usar una función que no habían pedido ni deseado.
  • Evitar posibles problemas legales o regulatorios, que podrían surgir por violar las normas de competencia, protección de datos o derechos de los consumidores en algunos países o regiones, donde se ha cuestionado la legalidad y la ética de la integración de los chats.
  • Preservar la identidad y la esencia de cada aplicación, que podrían perderse o diluirse al mezclarse con otra plataforma, y que podrían afectar al rendimiento, la calidad o la innovación de los servicios.

¿Cómo se podrá activar o desactivar la separación de los chats?

La separación de los chats de Instagram y Facebook Messenger se está implementando de forma gradual y opcional, lo que significa que los usuarios podrán elegir si quieren activarla o desactivarla según su conveniencia. Para ello, tendrán que seguir los siguientes pasos:

  • En la aplicación de Instagram, ir a Configuración, Privacidad y Mensajes.
  • En la sección Donde puedes recibir solicitudes de mensajes, elegir una de las tres opciones para cada categoría de contactos: Chats, Solicitudes de mensajes o No recibir solicitudes.
  • En la aplicación de Facebook Messenger, ir a Configuración, Privacidad y Entrega de mensajes.
  • En la sección Cómo quieres recibir mensajes de Instagram, elegir una de las tres opciones para cada categoría de contactos: Chats, Solicitudes de mensajes o No recibir solicitudes.

Conclusión

Instagram y Facebook Messenger son dos redes sociales que han decidido separar sus chats tras un breve periodo de integración, debido a las quejas y los problemas que generaba esta función entre los usuarios. La separación de los chats es una medida que busca respetar la voluntad, la privacidad y la elección de los usuarios, así como evitar posibles conflictos legales o regulatorios, y preservar la identidad y la esencia de cada aplicación. Los usuarios podrán activar o desactivar la separación de los chats según su preferencia, siguiendo unos sencillos pasos en las configuraciones de ambas aplicaciones.

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