Sony ofrece más de 600 euros a algunos jugadores de PS5 y PS4 con una condición

Algunos jugadores de PS5 y PS4 podrían recibir una compensación de más de 600 euros con una condición

¿Qué es la compensación y por qué se ofrece?

La compensación es una medida que ha tomado Sony para resolver una demanda colectiva que se presentó en Estados Unidos contra la compañía por supuestamente vender consolas defectuosas. Según la demanda, algunas PS5 y PS4 presentaban problemas de drift en los mandos DualSense y DualShock 4, lo que afectaba al rendimiento y la experiencia de juego de los usuarios.

El drift es un fenómeno que ocurre cuando el mando registra movimientos en los joysticks sin que el jugador los realice, lo que provoca que el personaje o la cámara se desplacen involuntariamente. Este problema puede ser muy molesto y frustrante, especialmente en juegos que requieren precisión y rapidez.

Sony ha negado que sus consolas tengan defectos de fábrica, pero ha decidido llegar a un acuerdo con los demandantes para evitar un juicio largo y costoso. El acuerdo, que aún debe ser aprobado por el juez, consiste en ofrecer una compensación económica o un vale de descuento para la PlayStation Store a los afectados por el drift, siempre que cumplan una condición.

¿Qué condición deben cumplir los afectados para recibir la compensación?

La condición que deben cumplir los afectados para recibir la compensación es demostrar que han sufrido el problema del drift en sus mandos y que han intentado solucionarlo sin éxito. Para ello, deben presentar una prueba documental, como un recibo de compra, un vídeo, una foto o un informe técnico, que acredite que el mando estaba defectuoso y que se contactó con el servicio de atención al cliente de Sony para solicitar una reparación o un reemplazo.

Además, la compensación solo se aplica a los usuarios que hayan comprado su consola en Estados Unidos o que residan en ese país, ya que la demanda colectiva se ha presentado en una corte federal de Nueva York. Los usuarios de otros países no están incluidos en el acuerdo, aunque podrían presentar sus propias demandas en sus respectivas jurisdicciones.

¿Cuánto dinero pueden recibir los afectados por la compensación?

La cantidad de dinero que pueden recibir los afectados por la compensación depende del modelo de la consola y del número de mandos que hayan tenido problemas de drift. Según el acuerdo, Sony pagará lo siguiente:

  • 50 dólares por cada mando DualSense de PS5 defectuoso, más 9 dólares adicionales por cada mando adicional, hasta un máximo de 180 dólares.
  • 25 dólares por cada mando DualShock 4 de PS4 defectuoso, más 6 dólares adicionales por cada mando adicional, hasta un máximo de 120 dólares.

Estas cantidades se pueden incrementar o reducir en función de la cantidad de reclamaciones que se presenten y del dinero disponible en el fondo de compensación, que es de 31 millones de dólares. Si el fondo se agota, los afectados recibirán un vale de descuento para la PlayStation Store en lugar de dinero en efectivo.

Al cambio actual, 50 dólares equivalen a unos 43 euros, y 25 dólares a unos 22 euros. Por lo tanto, un usuario de PS5 que haya tenido cuatro mandos DualSense con drift podría recibir hasta 180 dólares, que son unos 156 euros. Un usuario de PS4 que haya tenido cuatro mandos DualShock 4 con drift podría recibir hasta 120 dólares, que son unos 104 euros.

¿Cómo y cuándo se puede solicitar la compensación?

Los afectados que quieran solicitar la compensación deben esperar a que el juez apruebe el acuerdo, lo que se espera que ocurra el próximo 9 de diciembre. Una vez que el acuerdo sea efectivo, se habilitará una página web donde los usuarios podrán rellenar un formulario y adjuntar las pruebas documentales que acrediten su caso. El plazo para presentar la reclamación será de 180 días desde que el acuerdo sea efectivo.

Sony se reserva el derecho de verificar la veracidad de las pruebas y de rechazar las reclamaciones que no cumplan los requisitos. Los usuarios que no estén de acuerdo con el acuerdo podrán optar por salirse del mismo y presentar una demanda individual contra Sony, pero perderán el derecho a recibir la compensación.

¿Qué opinan los usuarios y los expertos sobre la compensación?

La compensación ha generado opiniones encontradas entre los usuarios y los expertos. Algunos consideran que es una medida justa y razonable, que reconoce el problema del drift y ofrece una solución satisfactoria a los afectados. Otros, en cambio, creen que es una medida insuficiente e injusta, que no cubre el daño causado por el drift y que deja fuera a muchos usuarios de otros países.

Los expertos también han señalado los pros y los contras del acuerdo. Por un lado, han destacado que es una forma de evitar un juicio largo y costoso, que podría tener un resultado incierto y perjudicial para ambas partes. Por otro lado, han criticado que el acuerdo no obliga a Sony a cambiar el diseño o la fabricación de sus mandos, lo que podría provocar que el problema del drift se repita en el futuro.

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